La Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, ordenó a la empresa de TigoUne suspender su campaña publicitaria en la que anuncia ser el primer operador del país en ofrecer planes ilimitados para el servicio de telefonía móvil por ser un presunto engaño.
El ente regulador de este caso manifestó que dicha medida fue tomada luego de revisar los anuncios difundidos en diversos medios de comunicación, para evitar “eventuales engaños”. Ya que mencionaban que una vez alcanzado un límite de gigabytes predeterminado por la empresa (15 gigabytes y 30 gigabytes), la velocidad de navegación se reduciría a 256 kilobytes por segundo.
Es así como la SIC determinó que el plan ofrecido por TigoUne acerca de la disminución de la velocidad de navegación a 256 kilobytes por segundo, “resulta engañosa al establecer restricciones para un servicio que se anuncia como ilimitado, situación que podría generar confusión y falsas expectativas para los consumidores que adquieran dichos planes”.
