La Cámara de Comercio de Santa Marta para el Magdalena a través del área de Formación Empresarial, realizará el próximo 10 y 11 de mayo en el auditorio de la entidad el Seminario nuevas tendencias en cobranza y recaudo de cartera.
En esta actividad los asistentes podrán poner en práctica métodos y estrategias de cobranza avanzada en la recuperación de cartera, haciendo su labor más efectiva y emocionante. Adicionalmente, identificar de una forma más clara el origen de la mora de un crédito y cómo actuar eficazmente.
Los contenidos del seminario están dirigidos principalmente a directores y supervisores de cartera, crédito y cobranza, tesoreros, contadores, cobradores, telecobradores, personas que con frecuencia otorgan créditos personales o empresariales, y toda persona que desee conocer cómo hacer recuperación de cartera de forma profesional y efectiva.
Dentro del contenido a desarrollar se encuentran las siguientes temáticas: la parte humana de la cobranza, inteligencia emocional, motivación y procesos de comunicación de alto nivel aplicados a la cobranza, vocabulario adecuado, etapas y aspectos generales en un proceso de cobro, elementos que inciden al otorgar un crédito, análisis del codeudor, los riesgos del crédito y ¿Cómo anticiparnos?, lo que todo cobrador debe saber de la cobranza, paradigmas del crédito y la cartera.
Entre otros temas, se encuentran las características del buen cobrador y cómo cultivarlas, procesos de negociación y técnicas efectivas de cobranza, personajes que actúan en la cobranza, habilidades que se deben desarrollar en la labor de cobro, ¿Cómo presionar efectivamente?, los distintos tipos caracterológicos de los deudores y ¿Cómo tratar a cada uno de ellos?, las tres reglas de oro en la cobranza, técnicas de ventas aplicada a la cobranza, ¿Cómo hacer cierres en cartera?, brigadas efectivas de cobranza, la solicitud del crédito, las referencias, los codeudores, recomendaciones para garantizar un crédito más efectivo, la cobranza preventiva y coactiva, ¿Cómo hacer una buena cobranza pre – jurídica, títulos valores, técnicas y estrategias efectivas de tele – cobro, ¿Cómo hacer preguntas inteligentes en la labor de cartera?.
Para mayor información pueden comunicarse con la Cámara de Comercio de Santa Marta para el Magdalena, Formación Empresarial al teléfono 4209909, o al correo electrónico [email protected].
