Redacción: Anii Segrera
Desde la madrugada del pasado lunes, Bancolombia ha enfrentado una significativa falla en sus plataformas digitales que ha persistido hasta hoy, impidiendo a miles de clientes realizar transacciones bancarias esenciales.
Usuarios de la entidad financiera han expresado su frustración en redes sociales, reportando errores al intentar iniciar sesión, consultar saldos, realizar transferencias y pagar facturas. Muchos manifestaron su preocupación por no poder acceder a su dinero, mientras otros lamentaron la imposibilidad de efectuar pagos urgentes y compras necesarias.
En respuesta a la creciente inquietud, Bancolombia informó a través de sus canales oficiales que la caída de su aplicación se debe a un mantenimiento programado que se ha extendido más de lo previsto. La entidad ha ofrecido disculpas por las molestias ocasionadas y ha sugerido a los usuarios utilizar la Sucursal Virtual Personas o los cajeros automáticos para sus transacciones mientras trabajan para resolver el problema.
