Redacción: Katia Vásquez
La Alcaldía de Santa Marta, junto a Indetur, lanza un proyecto que formará a prestadores de servicios turísticos en bilingüismo, habilidades digitales y atención al cliente, fortaleciendo la competitividad de la ciudad de cara a su 500 aniversario.
La Alcaldía Distrital de Santa Marta, a través del Instituto Distrital de Turismo (Indetur), ha lanzado un ambicioso proyecto llamado ‘Turismo Competitivo por los 500 años de Santa Marta’. Este programa tiene como objetivo capacitar a 150 prestadores de servicios turísticos en áreas claves como el bilingüismo, las habilidades digitales y el servicio al cliente, buscando mejorar la competitividad de la ciudad como destino turístico de calidad.
El evento de lanzamiento se realizó en las instalaciones del Hotel Garden Inn de Santa Marta, donde los líderes del sector destacaron la importancia de esta iniciativa para preparar a los operadores turísticos de cara a la creciente demanda del turismo internacional. Entre las principales competencias que se busca desarrollar está el manejo conversacional del inglés, una herramienta esencial para interactuar con turistas de diferentes partes del mundo y garantizar una experiencia de servicio de alto nivel.
El proyecto, que se realiza en alianza con la Academia Internacional de Estudios (AIES), se centrará en un plan de formación intensiva mediante el uso de tecnologías avanzadas para la gestión académica y sesiones teórico-prácticas. Durante el lanzamiento, el director de Indetur, José Domingo Dávila Morales, afirmó que esta primera fase de capacitación incluye a 150 personas y que se espera ampliar la cobertura en los próximos años, alcanzando a más de 300 prestadores de servicios turísticos para el 2025.
Por su parte, Carlos Jaramillo, secretario de Desarrollo Económico de Santa Marta, resaltó la importancia de este proyecto en el fortalecimiento de las capacidades de los operadores turísticos. “Este es un paso clave para consolidar una oferta turística que no solo atraiga a más visitantes, sino que también garantice que los turistas reciban un servicio de calidad que esté alineado con los estándares internacionales”, señaló Jaramillo.
Este esfuerzo representa un compromiso conjunto entre la Alcaldía de Santa Marta, Indetur y el sector privado, en busca de mejorar la oferta turística de la ciudad y garantizar un crecimiento económico sostenible.
