Redacción: Ani Segrera
Este jueves, 15 de agosto, varios usuarios de Bancolombia han reportado problemas al utilizar la aplicación ‘Personas’. Desde las primeras horas de la mañana, clientes de la entidad bancaria han expresado su preocupación al encontrar sus saldos en $0 al ingresar a la aplicación, lo que ha generado gran incertidumbre, especialmente en un día de pago quincenal.
Las quejas han proliferado en redes sociales, especialmente en la plataforma X, donde los usuarios han compartido capturas de pantalla mostrando sus saldos en blanco sin explicación alguna. Además, otros clientes han manifestado haber enfrentado inconvenientes adicionales, como el bloqueo de sus cuentas bancarias y la invalidez de sus contraseñas, generando frustración entre los afectados. “Ahora sale que mi cuenta bancaria está bloqueada y que mis contraseñas son incorrectas, ya no sé qué más hacer con sus plataformas que no sirven”, comentó un usuario en X.
A pesar de la preocupación generada, estos problemas no son generalizados. Algunos usuarios han reportado que la aplicación está funcionando normalmente, lo que sugiere que las dificultades podrían estar afectando a un grupo limitado de clientes.
Para obtener más información sobre cuándo se espera que se resuelvan estos inconvenientes y cuáles servicios están operando con normalidad, invitamos a nuestros lectores a visitar nuestras historias y hacer clic en el enlace correspondiente.
